Chatten voor het werk

Veiligheid is het grootste probleem bij zakelijk 'instant messaging'-gebruik
'Instant messaging' heeft als zakelijk communicatiemiddel nog een slechte naam. Toch zijn werknemers er ondanks verwoede pogingen van menig systeembeheerder nauwelijks van af te brengen. Wat zijn de problemen? Wat is nodig om im tot een volwaardig communicatiemiddel te laten uitgroeien?